Prawo Kierowcy
Auto zastępcze
Wypadek lub kolizja samochodu, należy się Państwu pojazd zastępczy na cały okres naprawy.
NEMES oferuje najbardziej bezpieczny rodzaj wynajmu auta zastępczego, bez opłat, bez kaucji, stosujemy proste i zrozumiale dokumenty. Gwarantujemy pełną nieodpłatność takiego wynajmu, zajmujemy się wszelkimi formalnościami i dokumentami. Wyróżnia nas profesjonalizm i indywidualne podejście do każdego klienta. Nasz zespół to specjaliści w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych. Wiedza i doświadczenie pozwalają na zapewnienie najlepszej obsługi. Jest to bardzo ważny czynnik nie tylko w procesie likwidacji szkody komunikacyjnej na pojeździe i osobie ale również w zakresie uzyskania samochodu zastępczego refundowanego z OC. Dostarczymy pojazd we wskazane miejsce i odbierzemy po zakończeniu likwidacji szkody. Pomagamy w dopełnieniu wszelkich formalności z towarzystwem ubezpieczeniowym.
Kto może skorzystać z bezpłatnego auta zastępczego ?
Każda osoba fizyczna lub osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą, firmę, instytucję, której pojazd został uszkodzony z winny innego uczestnika ruchu drogowego (kolizja, stłuczka itp.) lub inna szkoda wyrządzona (np. spadająca dachówka itp.) tzw. szkoda zaistniała z polisy „OC sprawcy”.
Co należy zrobić by otrzymać samochód zastępczy z OC sprawcy oraz inne świadczenia?
Po prostu zadzwonić do nas 881 220 890 i podczas rozmowy przedstawić zaistniałą sytuację, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dotyczące samochodu zastępczego oraz likwidacji szkody komunikacyjnej.
Gwarantujemy w pełni bezgotówkowe rozliczenie wynajmu auta zastępczego z OC sprawcy z firmą ubezpieczeniową, nawet w przypadku jeśli ta odmówi lub wypłaci tylko część kwoty związanej z wynajmem!
Korzystasz z samochodu do celów zarobkowych czy też prywatnych, w razie wypadku możesz wynająć auto zastępcze. Koszty pokryte zostaną z OC sprawcy. Dotychczas ubezpieczyciele często odmawiali rekompensaty za wynajem, jeśli ubiegała się o nią osoba prywatna. W tej sprawie, tylko w 2011 r., Rzecznik Ubezpieczonych musiał interweniować aż 375 razy. Sytuacja się zmieniła.
Towarzystwa Ubezpieczeniowe muszą zwrócić poszkodowanemu koszty wynajęcia samochodu zastępczego, także w sytuacji, gdy korzystał on ze swojego uszkodzonego auta tylko w celach prywatnych – uznał Sąd Najwyższy.
Pieniądze mają pochodzić z OC kierowcy, który spowodował wypadek. Wcześniej zwrot kosztów za najem pojazdu zastępczego był najczęściej przyznawany, gdy uszkodzone auto służyło do prowadzenia działalności gospodarczej.
Ubezpieczyciele odmawiali zapłaty za samochód zastępczy, jeśli właściciel wykorzystywał swoje auto prywatnie, np. do dojazdu do pracy, na zakupy, czy wożenie dzieci do szkoły. Sąd Najwyższy stwierdził, że taki podział poszkodowanych pozbawiony jest jakichkolwiek podstaw prawnych.
Istnieją sytuacje wykluczające możliwość wynajmu auta zastępczego z OC sprawcy. Auto nie należy się poszkodowanemu, gdy rzadko korzystał ze swojego zniszczonego auta bądź też dysponuje drugim samochodem, którym może jeździć, do momentu wypłaty odszkodowania i naprawy uszkodzonego pojazdu.
Ubezpieczyciele najczęściej argumentowali odmowę zapłaty za wynajem auta zastępczego tym, że kierowca, który wykorzystywał swoje zniszczone auto wyłącznie do celów prywatnych, równie dobrze na czas naprawy może korzystać z komunikacji miejskiej.
Sąd Najwyższy stwierdził, że towarzystwa nie mogą zmuszać poszkodowanego do jazdy komunikacją publiczną. – „Obecne uwarunkowania rynkowe i społeczne, sprawiają, że codzienne korzystanie z pojazdu jest koniecznością, która wynika z wykonywania zawodu, miejsce zamieszkania czy racjonalnego wykorzystania czasu. Posiadanie samochodu nie jest już żadnym luksusem tylko standardem życia.
Gdy Towarzystwo Ubezpieczeniowe sprawcy wypadku, nie chce zapłacić za wynajem auta zastępczego, można złożyć skargę do Rzecznika Ubezpieczonych.
Tylko w samym 2011 roku do Rzecznika wpłynęło aż 375 spraw dotyczących refundacji kosztów wynajmu pojazdu zastępczego z OC sprawcy wypadku.
Jedne z głównych tematów skarg to m.in. odmowa zapłaty za pojazd zastępczy kierowcom, którzy wykorzystywali zniszczone auto do celów prywatnych oraz zakres refundacji poniesionych kosztów wynajmu, które ustalił ubezpieczyciel.
Ostatnia kwestia polega na tym, że Towarzystwa zwracały koszty wypożyczenia auta zastępczego wyłącznie za tzw. technologiczny czas naprawy, który nie uwzględniał wielu istotnych czynników, takich jak, np. zamówienia i konieczne oczekiwania na niezbędne do naprawy części.
Zdaniem Rzecznika Ubezpieczonych zwrot kosztów pojazdu zastępczego należy się za czas rzeczywisty naprawy, czyli za okres, w którym poszkodowany faktycznie w związku z naprawą nie był w stanie używać własnego pojazdu.
Poszkodowany kierowca może wynająć auto zastępcze w dowolnej wypożyczalni. Ubezpieczyciel nie może wskazać konkretnej firmy, narzucić wysokość stawek wynajmu czy limitów kilometrów, które kierowca może przejechać wynajętym autem. Jedynym warunkiem jest konieczność wyboru samochodu o podobnej klasie, jak ten, który uległ zniszczeniu w wypadku.
